Критические события – природная катастрофа, землетрясение, пожар, наводнение, террористический акт, смерть коллеги или насилие – негативно отражаются на состоянии всех работников, приводят к снижению производительности труда и нарушают моральный климат в коллективе. Компании необходимо быстро и грамотно реагировать на такие события, чтобы минимизировать последствия и помочь сотрудникам пережить событие,
выздороветь и восстановить работоспособность.